Задайте Ваш вопрос юристу
Президент Российской Федерации Конституционный Суд Российской Федерации
Верховный Суд Российской Федерации Высший Арбитражный Суд Российской Федерации
Федеральная служба судебных приставов Генеральная прокуратура РФ
Министерство Юстиции Российской Федерации МВД России

postheadericon Бронирование номера в отеле не подтвердилось.

bronirovanie-nomera

 

В начале каждого курортного сезона многие желают поехать отдохнуть за рубеж. Большинство обращается в туристические агентства, которые предоставляют услуги по обеспечению перелета, заселения и проживания клиентов.

Для гарантии возникших отношений между фирмой и клиентом заключается двусторонний договор, в котором должны быть перечислены права и обязанности сторон. Но к сожалению, стороны не всегда являются добросовестными. Например, клиентом одной из туристических фирм была осуществлена предоплата услуг туроператора на сумму порядка 50 тыс. рублей, но бронирование отельного номера не подтвердилось. Следовательно, у клиента возникает вопрос о возврате средств, потраченных впустую, то есть о защите своих имущественных прав.

В случае если вы оказались в подобной ситуации знайте, что первым делом необходимо разорвать текущий договор. Для этого нужно составить заявление на имя директора агентства о его расторжении. Заявление должно быть написано в простой письменной форме в двух экземплярах, причем один из них остается у вас. При этом нужно указать, что в течение 10 дней туристическая фирма должна возместить затраченные средства.

Если конфликтную ситуацию нельзя решить мирным путем – нужно писать исковое заявление в суд.

Оставить комментарий